取消规则
1. 取车前120小时之前取消订单，不收取任何费用。
2. 取车前72小时 - 120小时，收取订单租金的30%作为违约金。
3. 取车前24小时 - 72小时，收取订单租金的50%作为违约金。
4. 取车前0小时 - 24小时，收取订单租金的80%作为违约金。
5. 超过取车时间后，无法取消订单，未取车将会被收取全额预付租金，提前还车不退还剩余租金。
6. 产生的退款将在30日内返回至付款账户。
修改规则
1. 驾驶员信息修改：提车前请联系我司工作人员修改驾驶员信息或变更驾驶员；
2. 提车时间修改：提车前请联系我司工作人员，确认车辆资源可用性后由我司工作人员后台修改；
3. 还车时间修改：提车前缩短用车时长，按订单取消规则计算取消的预定天数损失金额；提车前或提车后增加用车时长，请联系我司工作人员，确认车辆资源可用性后由我司工作人员在后台系统修改还车时间，并按系统价格计算增补租金；提车后因客户原因缩短用车时长，按订单取消规则，取消部分租金不退；
4. 取还车网点修改：提车前请联系我司工作人员，确认车辆资源可用性后由我司工作人员后台修改（提车后仅可修改还车网点），如还车网点与取车网点跨城市则需支付异地还车费用；
5. 车型修改：提车前请联系我司工作人员，确认车辆资源可用性后由我司工作人员后台修改；
6. 因车辆资源特殊，订单变更请提前联系我司工作人员，沟通确认后由我司工作人员在系统内进行订单变更操作。如产生新增费用需支付差额，如有退款则将在30日内退还至原付款账户。
7. 限时特惠和特惠租车属于特殊优惠产品，如需更改请提前联系客服，我司将按车辆资源匹配是否支持更改，如无法更改，敬请谅解。
取车必备
1. 驾驶员本人国内有效驾驶证原件持C2及以上驾照（建议1年以上驾龄者可驾驶C型车，驾龄不足一年者建议驾驶B型车），且机动车驾驶证有效期需超过本次还车日期。
2. 驾驶员本人有效身份证明原件境内客户：二代身份证港澳客户：港澳居民来往内地通行证（回乡证）台湾客户：大陆通行证（台胞证）外籍客户：护照，签证/居住证
3. 驾驶员本人信用卡有效信用卡指有效期内的中国国内银行发行的凸字卡号的银联信用卡，可用额度不低于15000元，用于预授权/押金。
押金预授权
1. 在您取车时，您需要以信用卡预授权的方式提供车辆租赁保证金，国内有效信用卡须为用车人名下信用卡，提车时请携带有足够额度的信用卡(可用额度不低于15000元)。租期超过20天的，须以消费形式提供车辆租赁保证金；
2. 由于租车公司需要核实您在租期内是否有交通违章等行为，在您还车时网点会从您信用卡预授权冻结人民币5000元作为车辆违章处理保证金；
3. 车辆违章处理保证金(预授权)通常会冻结30个工作日后自动解冻，具体解冻时间因发卡银行不同而略有不同；
4. 我司恕不接受使用现金作为保证金。
车辆清洁费
1. 线上支付100-150元车辆清洁费(车辆外观、内饰的清洁及消毒费用)；
2. 还车时，因客户原因出现以下情形：
a)黑水箱未清理或移动马桶有污渍；
b)冰箱未清理或有污渍
c)床垫有明显新增污渍
d)携带宠物每项加收100元清洁服务费，请客户注意自行清理黑水箱、马桶、冰箱后还车；
3. 未经我司同意不得在车辆内外张贴任何广告或贴画，如客户私自张贴并损坏我司原有车身贴纸，我司有权提前收回车辆并收取相关赔偿费用500元/车。